其实，新干县不是没有举动。几年前，新干县就在全市首先探究推广网格化办理，问题就在于管得“粗豪”——其时县城人口近12万，仅区分20多个网格，每个网格配1名网格员，作业难以深化，成效欠佳。

  “其时，我担任的网格近1000户、3000多名居民，人都认不全，问题也摸不深。”朱琴琴刚到滨阳社区做网格员那阵子常常走失，后来她花了几天在社区来来走了20多遍。

  新干县也曾完善机制——网格扩大至135个，网格员考试上岗，一起进步网格员薪酬福利待遇。朱琴琴却没有称心如意的感觉，“反而多了‘三难’”。

  一难——作业量骤增。依照其时的要求，网格员要当好信息员等6种人物、做好对立胶葛排查化解等9件事、练就“说得上线项身手、完成办理全掩盖等5个方针。“说实话，真吃不消。”朱琴琴坦言。

  二难——问题摸到了，找谁处理。其时，县公安、民政、卫健、网信、消防等多个功能部分都有自己的网格。朱琴琴说：“网格员想给他们额定‘安置作业’，难！上报给社区后，仍是要继续层层流通，耗时费心。”

  三难——“有些县直部分没‘鸿沟感’，把一些不应网格员承当的使命也一股脑压过来，还有监察、法律等超出权限的使命。都是上级交给的，做也做不成，不做又不可。”新干县城市社区管委会副主任刘国梅说。

  由此看来，巡视组确实“点中了穴”。“去年底本年初，县领导就现已做了调研。‘网格兜不住事儿’，咱们也都了解。本年上半年咱们着手从头策划拟定网格化办理3.0版别计划，全力推进整改执行。”陈晓辉说。

  强统筹，疏通问题处理教学，根绝“打乱仗”。新干县县城和乡村共区分网格506个，实施一网统管——县委政法委牵头，多个功能部分支撑。把本来公安等功能网格归入“一张网”办理，树立“网信+网格”“警格+网格”等贯穿交融机制，压实各方责任。现在，遇上问题，网格员、社区能够直接上报相关功能部分。

  “琴琴姐，你快来看看，5楼窗野外的铝合金窗架松动，感觉随时会掉落，楼下都是游客，好危险！”一天上午，朱琴琴接到网格内一条仿古街居民的电话。

  “老聂，你快叫几个人，直接带上修理东西，咱们现在就赶侍从！”挂断电话，朱琴琴随即联络县住建局驻地作业人员。过后，县住建局和大街对古街安全危险危险做了全面排查。

  “侍从，网格员和社区曲折联络功能部分，现在他们随叫随到，乃至自动找上门，问需求、解难题，根本做到了小事不出社区、大事不出大街、对立不上交，把对立胶葛化解在萌发状况。”刘国梅说。

  明鸿沟，厘清网格作业责任，为网格员减负。县委政法委、县委组织部、县委社会作业部联合出台文件，逐个列出网格事项清单，清晰网格员作业内容，把不应网格员承当的作业统统剥离出去，一起树立网格事项准入、退出机制，动态调整。

  “像邻里胶葛调停、方针咨询、帮办代理等这些该我做、能做好的事，我都尽最大努力做好。其他的事，要么不必管了，要么可申请和谐处理。”权责清楚，作业不再疲于奔命、浮在外表，也不必来回折腾，朱琴琴把心思都用在了服务居民上。

  曾经，问题难化解，还有一个重要的原因——短少资金支撑。新干县进一步为网格化办理赋能——创设“小微基金”项目，选用“财务支撑+社区共建”形式，每年县财务有专项拨款，提取各社区共建帮扶资金的5%，专门用于无物业小区等区域基础设施保护。

  前不久，善政社区干部和网格员会集入户造访，了解居民的实际困难，居民邓银兰心直口快：“个人困难暂时没有，我就说一个，社区有几盏路灯不亮了，晚上走路看不清，能不能换一下？”

  当天下午，社区干部现场勘测，状况事实，决议启用“小微基金”。几天后，4盏簇新的路灯亮起。“他们真当回事了，处理得也及时。”邓银兰说。

  “咱们规则，社区和网格员发觉缺点后，3天内答复是否启用‘小微基金’予以处理，5天内办结，单笔运用资金一般不超越3000元。”刘国梅说，“装路灯、修路面、下水道整理、健身器材保护修理……其实，这些事花不了几个钱，却都是居民可感、可知、可及的民生实事。”“小微基金”项目发动以来，共处理问题109个，花了不到10万元。

  为助力网格化办理迭代晋级，更好防备危险，新干县公安局建立预警智能渠道，打造智能预警防控模型，树立了30类特征和12类主要对立胶葛类型数据库。“咱们经过信息比对赋分，对不同对立胶葛分级处理。”县公安局情报指挥中心副主任傅富贵介绍，低危险对立由网格限时办结，中危险问题由部分联席会议包案，高危险事情发动“县领导+专班”合力化解。本年8月和9月，预警智能渠道累计收集干涉各类对立胶葛249条，成功化解245条，全县刑事警情同比下降42.3%、提早介入的治安警情同比上升25%……

  成效开始闪现，陈晓辉心里结壮一些了：“直面问题，真改、实改，才干改到位、改出实效。”

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