“10秒入住、0秒退房”——当这句标语从概念照进实际，经济型酒店赛道正式按下“升维”键。日前，海友全自助酒店落地上海，没有前台、不见服务员，却满足安全、便当，职业人士点评：经济型酒店当即进入“Next level”。

  进入海友全自助酒店，迎面而来的不是传统前台，而是一字排开的“华掌柜”自助机。自助机支撑身份证直连处理，入住处理界面摒弃杂乱的层级菜单，用图标代替文字，即便是不会运用智能手机的白叟，也能经过“大按钮”完结操作，最快能够10秒房卡到手。退房流程更简略，手机一点，房门“滴”声即代表账单结清。

  “自助不是无人管，而是把服务主动权还给住客。”该自助酒店的规划者、朱周空间规划创始人周光亮如此阐释他的规划理念。针对老年人、外宾等集体，酒店保存“职工帮忙通道”，值班室与自助区仅一墙之隔，按铃30秒内呼应；80平方米的大堂被从头界说为“功”区——自助入住、自助洗衣、自助存放、自助早餐一字排开，动线步。三道门禁层层递进：大门感应常开、公区刷房卡、电梯二次核验、客房插卡开门，无感看护隐私与安全。

  与传统酒店不同的是，海友的客房家具实施“去木化”，以彩钢板、蜂窝铝板、角钢架调配仿木纹膜，防止木质家具甲醛和卫生死角的困扰。“这儿的家具像乐高积木相同可拆卸、可替换。未来筛选时，约20%资料都能收回再利用。”

  酒店规划者发现，入住同类型酒店的客人中，约九成住客都不会翻开客房内的电视。为此，新露脸的自助酒店放弃了传统的有线寸的屏幕，住客能够扫码投屏播映智能手机上的印象视频等。

  客房内除了负离子吹风机、速热淋浴等标配外，住客还可刷房卡在自助柜按需收取六小件。书桌下的椅子翻转即成床头柜，干湿别离卫浴无卫生死角。一位90后住客坦言：“入住进程简直能全自助完结，对i人来说很友爱。”

  对出资者而言，海友全自助酒店经过系统性立异完成了本钱、功率和体会的多维打破。在本钱端，“新建单房造价5.71万元，45间房起步，总出资300万”的超低门槛，使其成为系统内最具出资性价比的项目；在功率端，全自助服务流程将人房比降至0.10，即60间房仅需装备6名职工，大幅度下降运营与人力本钱；在体会端，国际标准的客房设施与全场景自助服务，让预算有限的旅人能取得极致性价比的住宿体会。

  业界调查人士指出，当高端酒店向上卷豪华、中档酒店卷IP联名时，海友用全自“把赛道拉回”极致功率+普惠体会的原点。关于当下的消费趋势和消费的人习气而言，这一赛道仍大有可为。